Cours et formation en ligne :

Tous les achats de cours de formation en ligne sont définitifs et non remboursables

  • Les cours en ligne ne sont pas remboursables. Une fois le cours acheté / accessible, aucun remboursement ne sera effectué accordée quelle qu’en soit la raison. Toutes les formations en ligne sont testées de manière approfondie sur tous les types de systèmes, navigateurs et appareils. Notre support vous aidera à démarrer le cours, si vous avez des ennuis techniques.
  • Échange autorisé: le participant sera autorisé à échanger avec un autre cours équivalent ou moindre valeur, si le cours n’est pas accessible dans les 15 jours suivant l’achat. La demande d’échange doit être reçu par courriel à support@managementqualite.ma. Aucun échange ne sera accordé si la demande est plus de 15 jours après la date d’achat.

Documents et packages, et autres services en ligne.

La boutique Managementqualite.com offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous ses produits. La période de garantie de remboursement débute à la date d’achat du produit.
  • Comment demander un remboursement ?
  • Si la période de garantie de remboursement de 30 jours est en cours et que vous souhaitez demander un remboursement, contactez le Service Clients.Notez que lorsque vous demandez un remboursement, vous devez fournir les informations suivantes :
  • Cause de la demande de remboursement
  • Nom de produit et numéro de commande
  • Adresse émail utilisé lors de l’achat

 

Si la période de garantie de remboursement de 30 jours est terminée et que la cause de la demande de remboursement est liée à un problème technique, contactez le service d’assistance technique.

 

  • Si j’effectue une demande de remboursement, au bout de combien de temps serai-je remboursé ?

Une fois toutes les informations nécessaires transmises au Service Clients, la création et la transmission du numéro de remboursement peuvent nécessiter jusqu’à 4 jours ouvrables.

 

Obtention du remboursement.

 

La procédure de remboursement sera initiée dans les 4 jours ouvrables suivant l’arrivée de votre demande de remboursement.

Une fois la procédure entamée, le délai nécessaire au remboursement dépend de votre mode de paiement.

 

Carte de crédit, PayPal et carte de débit.
Une fois la procédure de remboursement est entamée, jusqu’à sept jours ouvrables peuvent être nécessaires pour que le remboursement s’affiche sur votre compte.

 

Virement bancaire.

Vous recevrez un e-mail contenant un lien sécurisé vous permettant de fournir vos informations bancaires en vue du remboursement. Une fois ces informations reçues et la procédure de remboursement entamée, jusqu’à 14 jours ouvrables peuvent être nécessaires pour que le montant correspondant soit versé sur votre compte bancaire.

Notez que ces délais ne sont fournis qu’à titre indicatif.